Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

É garantido a todos os nossos clientes o prazo de troca ou devolução de  até 7 (sete) dias corridos à partir da data de entrega do produto, de acordo com o Codigo de Defesa do Consumidor.

Todos os nossos produtos são escolhidos com extrema dedicação e trabalhamos com todo carinho para que todos os nossos clientes tenham uma excelente experiência de compra.

No entanto, caso haja a intenção de devolver algum produto por arrependimento ou não ter servido na criança, fique tranquilo (a), basta seguir as orientações abaixo:

COMO FUNCIONA NOSSA TROCA?

• Em caso de troca, assim que recebermos os produtos de volta, em no maximo 2 dias uteis você receberá um cupom com o valor dos itens devolvidos, para usar em um novo pedido no site.

• Esse cupom pode ser usado para abater o valor da troca em seu novo pedido.

• O cupom não tem prazo de validade, sendo assim, você pode usa-lo quando quiser. 

Em toda primeira troca de pedido a MINI LOOK divide o valor do frete com você! 

• Isso significa que, nós pagamos o frete de retorno do produto a loja, e o cliente paga o frete de envio dos novos produtos, ou seja, o frete promocional referente ao novo pedido no site.

A troca ocorre sempre via Correios com código de rastreamento. 

Da segunda troca em diante o custo será integralmente por conta do cliente.

NÃO QUERO MAIS A MINHA COMPRA

OK, aceitamos a sua devolução. 

• Caso você queira fazer a devoução de alguma peça, seja por arrependimento ou defeito, o prazo é de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento da encomenda;

• A peça deve estar sem odores, manchas ou alterações decorrentes de uso ou customizações;

• A peça não pode apresentar indícios de lavagem;

• A peça não pode ter sido usada;

• Não aceitamos devoluções fora do prazo de 7 (sete dias) após o recebimento. 

Para fazer a sua solicitação de TROCA ou DEVOLUÇÃO basta acessar o link abaixo:

https://minilookstore.troque.app.br

Qualquer dúvida estamos á disposição!